客戶管理系統

用積分獎賞跟客戶建立關係      以電郵短信與客戶保持聯繫

以自製報告對客户進行分析      憑管理工具對銷售進行監察

   如有任何查詢,請致電 2520-5618 HKB2B Dennis Wong 查詢。

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   CRM Information       客戶管理系統資料

會員積分

積分計劃   Bonus Point Scheme

設定積分計劃期間 - 客戶在期間內消費可得到積分
設定得到積分 - 如消費滿 $XX,可得到 XX 分
設定到期日 - 客戶可在到期日前使用積分換領禮品或作現金錢付款。可分固定到期日,發票日期 + 及 最新發票日期 +
設定餘數獲得積分 - 若消費 $100 可得到 1 積分,客戶消費 $230,$30 就是餘數
設定金額計算 - 由於部份付款的情況下,發票金額和已付金額會有所不同,所以要設定計劃依發票金額計算還是已付金額計算
設定推薦人消費積分計劃 或 客戶按自己的消費得到積分

Setup bonus point perid - member spend within period can get bonus point
Setup get bonus point - Spend $XX can get XX bonus point
Setup expiry date - Member can use bonus point to redeem gift or settle invoice as cash dollar before expiry date. Expiry date can be separated as fixed date, invoice date + or last invoice date +
Setup remainder get bonus point - If spend $100 can get 1 bonus point, member spend $230, $30 is the remainder
Setup amount calculate - In case of partial payment, invoice amount and paid amount is different, there is a need to define the scheme calculate by invoice amount or paid amount
Setup referee spending bonus point scheme or member get bonus point by own spending

積分計劃條件   Bonus Point Scheme Condition

積分計劃下,可設定條件讓客戶享受多倍積分
Under bonus point scheme, can be setup for customer to get bonus point in multiple

設定積分倍數
設定得到倍數積分的期間
設定得到倍數積分的店鋪
設定得到倍數積分的會員組別
設定得到倍數積分的付款方法
設定出生月份可得到倍數積分
設定得到倍數積分的發票優惠
設定得到倍數積分的項目優惠
設定得到倍數積分的分析編號
設定得到倍數積分的項目

Setup bonus point multiple
Setup period for multiple bonus point
Setup shop for multiple bonus point
Setup member group for multiple bonus point
Setup payment method for multiple bonus point
Setup birth month can get multiple bonus point
Setup invoice promotion for multiple bonus point
Setup item promotion for multiple bonus point
Setup analysis code for multiple bonus point
Setup item for multiple bonus point

積分禮品   Bonus point gift

所有銷售項目如護理,產品或格仔...等等可以選擇作為禮品。
項目的屬性會如常在系統反映。
產品禮品在換領後,數量會自動在庫存扣除。
護理禮品的護理價值會根據換領發票計算。
例如用 2000 積分換的護理禮品, 護理價值是 0。
用 500 積分加 $300 換的護理禮品, 護理價值是 300。

All billing item like treatment, product or beauty unit...etc can be selected as gift.
Properties of the items can be reflected in the system as normal.,br> Product quantity will be deducted automatically after gift product is redeemed.
Treatment value of gift treatment will be calculated according to redeem invoice.
E.g. Treatment value of gift treatment using 2000 bonus point to redeem is 0.
Treatment value of gift treatment using 500 bonus point plus $300 to redeem is $300.

禮品換領處   Gift redemption cashier

   顯示即時會員積分。
   可查看會員積分的詳細交易。
   顯示可換領禮品及禮品價錢。
   換領禮品可更新會員帳戶及庫存記錄。

   Display real time member bonus point
   Available to view member bonus point detailed transactions
   Display gift and gift price available for redemption
   Redeem gift will update member account and inventory record

積分作現金   Bonus point as cash dollar

   會員可用累積的積分來當作現金付款
   護理價值及購買項目價值以付款金額計算

   Member can use bonus point to make payment as cash
   Treatment value and purchased item value will be calculated based on actual payment

額外積分   Extra bonus point

   容許新增及更改額外積分。積分可自定到期日。

   Allow add or edit extra bonus point with expiry date.

會員積分報告   Bonus point report

電郵廣播

   自訂純文本或HTML電子郵件格式。
   電子郵件格式可以存儲作多次用途。
   可搜尋合適的成員作電郵廣播。
   郵件發送列表顯示成功或失敗。
   允許重新發送失敗的郵件。

短信廣播

   自定短信格式。
   短信格式可以存儲作多次用途。
   可搜尋合適的會員作短信廣播。
   價格包括賬戶開立與短信提供商的每半年 10,000 條短信。

會員報告編寫器

   透過會員報告編寫器,使用者可以自定所需的會員報告。
   自定會員報告數量不限。
   可自定不同的報告條件及不同的報告內容。
   可按使用者組別決定使用報告權限。

銷售活動管理

   用戶定義的銷售活動不限。
   可搜尋合適的會員活動。
   分配指定會員給的顧問行銷。
   可設定顧問權限以查看自己會員記錄或所有記錄。
   容許顧問輸入工作的進度和狀態。
   銷售活動分析 - 活動。
   銷售活動分析 - 店舖。
   銷售活動分析 - 顧問。
   銷售活動分析 - 會員。