WeM 系統以店舖及用戶授權出售，程式及資料庫設計的擁有權屬於 HKB2B，系統內的資料就屬於客戶。
客戶可根據購買的授權數量使用系統，授權費是一次性費用。
專業版及企業加強版可以有五年或十年的分期付款安排，合約更訂明中途停供，不追收欠款餘額。當然，已付的所有金額就不會發還。
停供的授權可以再供或轉供，已付全數的授權可轉，沒有時間限制，沒有手續費，但必須書面通知 HKB2B。

WeM 系統需要安裝在伺服器上，用戶以網絡連結運作。客戶可以租用 HKB2B 的伺服器，租金以半年一期，一次過付兩年費用會有優惠(註1.)。
我們的伺服器設置於香港其中一所最大的數據中心 - HKCOLO。中心位於將軍澳工業邨，屬3+級數據中心(註2.)。
HKB2B 的伺服器是自置的，每年都會部分更替，平均伺服器使用期約三年。2016年最新添置的擁有4粒8片CPU及256GB RAM。
租用HKB2B的伺服器包備份服務。我們每天早上會製作三套備份，其中一份會傳送到港島區另一間數據中心儲存。
備份只會儲存三天。
服務還包括數據庫所需的升級及資料轉移。

企業加強版客戶可以選用自己的伺服器及數據中心。我們會收取一次性的額外安裝費用，而日常運作安全及備份就會由客戶本身負責。
我們不建議在伺服器內使用VM，因為此舉系統有可能受同一伺服器內其他VM的程式影響效能。

在沒有增加或修訂功能的情況下，新客戶付款後，我們可以在五個工作天內安裝完成，並以電郵通知客戶。
舊客戶三天內就可以了。
系統安裝在新客戶的伺服器就需時三星期。

所有培訓資料均發佈於https://hkb2b.com.hk > 資源 > 系統培訓。
建議用戶在開始操作 WeM 系統之前觀看我們所有的培訓視頻。
視頻包括系統設置和操作，涵蓋了操作 WeM 系統所需的所有知識。
觀看視頻後，如果用戶有疑問，可以通過 WhatsApp 或電郵聯繫我們的同事獲取進一步的解釋。
如有需要，我們的同事可以通過電話與用戶溝通。
亦可以安排 Zoom 會議來回答大量問題。

HKB2B 會提供首三個月免費支援服務，服務包括辦工時間內 WhatsApp 或電郵查詢及支援。
HKB2B 辦工時間為 星期一至五 上午九時半至下午六時，公眾假期除外。
三個月後， HKB2B 會邀請客戶繼續參與支援服務。

WeM 系統提供一系列的標準發票 (標準發票樣本)，客戶可自行加入公司標誌，如要更改設計就需要按情況報價。
WeM 系統提供大量報表，如需訂做，就需要按情況報價。
WeM 系統提供大量合適的功能 (功能表)，如需增加或修訂，就需要按情況報價。
HKB2B 沒有資料輸入服務，但我們可以提供資料轉移服務，費用需要按情況報價。
WeM 系統歡迎和其他系統整合，可行性及費用需要按情況決定。

HKB2B 承諾對一切客戶之資料絕對保密，內部有嚴格守則規範員工對客戶資料要保密。
發現違規，刑事處理。可幸的是，開業至今都無須處理。

於任何情況下，HKB2B 不負責報價單已付金額以外之責任。

註1. 查詢 WhatsApp (852) 6426-5382。
註2：數據中心評級，世界最高4級，香港最高3+級。

回頁首